BPJS Kesehatan Fokus Tingkatkan Kualitas Layanan Faskes bagi Peserta JKN

KEBUMEN ­- Peningkatan kualitas layanan fasilitas kesehatan (Faskes) menjadi salah satu fokus utama BPJS Kesehatan.

Hal ini dikatakan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dany Saputro,  saat kunjunganya ke Rumah Sakit Umum Permata Medika Kebumen, Selasa (21/2/2023).

Ia berharap fasilitas kesehatan sebagai mitra BPJS Kesehatan turut mendukung dengan memastikan pelayanan pasien JKN berjalan dengan baik dan terjaga kualitas mutu layanannya.

“Untuk antrean pelayanan rawat jalan mulai dari pendaftaran sampai dengan farmasi diharapkan tidak melebihi dari standar yang sudah ditetapkan yaitu 3,5 jam sehingga penggunaan Aplikasi Mobile JKN harus dioptimalkan. Fasilitas kesehatan diimbau menyediakan Pojok Mobile JKN beserta petugasnya sehingga bisa membantu mengunduh Aplikasi Mobile JKN dan menyosialisasikan penggunaan fitur-fiturnya khususnya antrean online,” kata Dany.

Menurutnya, penggunaan antrean online ini akan sangat bermanfaat bagi peserta JKN karena dapat memantau waktu tunggu maupun waktu layanan. Kenyamanan peserta dalam mengakses layanan kesehatan harus terus ditingkatkan.

“Dipastikan peserta JKN mendapat kemudahan layanan. Dari saat pendaftaran peserta JKN dipastikan tidak dimintakan kartu fisik maupun dokumen pendukung seperti fotokopi kartu JKN dan KTP. Pelayanan peserta JKN cukup menunjukan Nomor Induk Kependukukan (NIK) ataupun dengan menunjukan kartu digital peserta pada Aplikasi Mobile JKN. Kemudian dipastikan juga selama perawatan dan pemberian obat-obatan dari rumah sakit tidak ada iuran biaya yang dibebankan kepada peserta JKN. Terakhir dipastikan tidak ada perbedaan pelayanan antara pasien JKN dengan pasien umum,” tegasnya

Direktur RSU Permata Medika, Nita Ariani Safitri, menyampaikan dukungannya untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada peserta JKN. Pihaknya berkomitmen secara kontinyu memastikan kemudahan akses layanan bagi peserta JKN.

“Layanan Pojok Mobile JKN telah kami sediakan. Antrean online sudah dilaksanakan di RSU Permata Medika melalui pemanfaatan fitur Aplikasi Mobile JKN dan antrean melalui My RSPM. RSU Permata Medika juga akan mengembangkan fitur pada aplikasi antrean internal rumah sakit dengan menambah menu unduh Aplikasi Mobile JKN dan link mendaftar melalui Aplikasi Mobile JKN,” kata Nia. (Nofa Nofia/Jmkn)